Ateliers conseillers numériques

Comment ça marche ?

Des difficultés à prendre en main l’outil informatique ? Vous savez vous servir de votre ordinateur ou de votre tablette, mais vous rencontrez un problème ? Vous ne vous y retrouvez pas dans les options de votre nouveau téléphone ?

Prenez rendez-vous avec Sylvain, conseiller numérique, pour des séances de 60 minutes d’aide personnalisée, gratuite et adaptée à vos besoins. Il détient l’habilitation gouvernementale « Aidants Connect » qui assure confidentialité et respect de vos démarches en toute sécurité.

Deux types d’ateliers sont proposés  :

Un accueil individuel sur des demandes personnalisées,
Un accueil en groupe sur des thématiques proposées tous les mois (voir ci-dessous).

Tous les accueils se font sur inscription : merci d'indiquer l'objet de votre demande lors de votre inscription.

Comment s'inscrire ?

Tous les accueils se font sur inscription :

par téléphone : 03 84 80 01 44
par mail,
directement à l'accueil des médiathèques.

Que peut-on demander aux conseillers numériques ?

Vous pouvez formuler de nombreuses demandes auprès de nos conseillers numériques :

Demande en rapport avec l’utilisation d’un outil numérique tel qu’un ordinateur, une tablette, un smartphone, une liseuse, etc.
Demande en rapport avec des démarches administratives : CAF, impôts, Sécurité sociale, Pôle-Emploi…
Aide à l’utilisation d’un site internet, notamment dans le cadre d’une démarche administrative
Aide pour résoudre un problème de prise en main, de configuration ou de réglage d’appareil
Aide ponctuelle à l’utilisation d’un logiciel ou d’une application

En revanche, les conseillers numériques ne répondent pas aux demandes suivantes :